FAQs Seminarleitende

Häufige Fragen Seminarleitende

Willkommen im FAQ-Bereich für Seminarleitende! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Um mehr zu erfahren, klicke einfach auf die Frage, die dich interessiert.


Anmeldung und Account-Management


Warum sollte ich mich bei RetreatPartner anmelden und meine Retreats inserieren?

Wir bei RetreatPartner sehen uns als deine Partner darin, eine breite Kundenschicht zu erreichen. Mit jedem neuen Angebot vergrößern wir gemeinsam unsere Reichweite und öffnen dir die Tür zu noch mehr potenziellen Kunden. Außerdem bieten wir eine neutrale Plattform, auf der Nutzer Angebote vergleichen, sich umfassend informieren und ihre Erfahrungen teilen können. Dies baut Vertrauen auf und macht dein Angebot für die Nutzer attraktiver, was deine Chancen auf Buchungen erheblich steigert.

Was kostet der Service?

Die Anmeldung auf RetreatPartner ist komplett kostenlos. Erst bei einer Buchung über unsere Seite erheben wir eine Provision von bis zu 15%. Aktuell, im Jahr 2025 haben wir ein super Angebot und verlangen nur 10% Provision bei einer Buchung über RetreatPartner.de.

Kann ich mein Profil löschen?

Ja, du kannst dich jederzeit von unserem Service abmelden. Schicke hierzu eine Mail an [email protected] von deiner Mail mit der du dich bei RetreatPartner.de auch angemeldet hast und bitte uns um die Löschung.
Daraufhin werden deine Daten innerhalb der nächsten 30 Tage gelöscht und du erhälst eine Bestätigung per Mail.
Bitte beachte, dass du dich erneut registrieren musst, falls du dich entscheidest, unseren Service später wieder zu nutzen.

Ich kenne mein Passwort leider nicht mehr.

Kein Problem. Klicke auf unserer Webseite rechts oben auf „Log-in“ und anschließend auf „Passwort vergessen“. Folge den dort beschriebenen Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen. Sollte das nicht funktionieren, wende dich bitte an unser Support-Team. unter [email protected]

Ich habe keine Bestätigungs-Email nach der Registrierung erhalten.

Manchmal landen unsere E-Mails leider im SPAM-Ordner deines E-Mail-Accounts. Bitte prüfe zuerst dort, ob du die E-Mail finden kannst. Falls nicht, kontaktiere uns bitte direkt. Wir helfen dir gerne weiter unter [email protected]

Verifizierung


Warum kann ich meine Telefonnummer aus bestimmten Ländern nicht zur Verifizierung nutzen?

Einige Länder sind aus Sicherheitsgründen von der Telefonnummernverifizierung ausgeschlossen. Dies liegt an Betrugsmaschen, bei denen Betrüger mit Telefonanbietern zusammenarbeiten, um durch massenhaftes Versenden von SMS Gewinne zu erzielen. Diese Aktivitäten können die Sicherheit unserer Plattform gefährden.
Was tun, wenn mein Land nicht unterstützt wird? Falls dein Land nicht unterstützt wird, kannst du dich an unseren Support wenden, um eine manuelle Verifizierung zu beantragen.

Was kann ich tun, wenn mein Wunschland nicht unterstützt wird?

In diesem Fall wende dich bitte an uns unter [email protected] für eine manuelle Verifizierung.

Profil und Angebote anlegen


Wie gehe ich am Besten vor?

Bei RetreatPartner gehört zu jedem Retreat-Angebot ein Persönlichkeit die dieses Angebot abbildet. Entsprechend musst du als diese Persönlichkeit zuerst immer dein Profil vervollständigen und veröffentlichen. Im zweiten Schritt kannst du dann deine Angebote als Retreats und Seminare anlegen und veröffentlichen.

Ich habe mich neu registriert, sehe aber keine Möglichkeit, ein Retreat anzulegen.

Nach der Anmeldung findest du rechts oben deinen Namen. Unter „Mein Profil“ und „Meine Retreats“ kannst du dein Profil und dein Retreat veröffentlichen. Falls „Meine Retreats“ nicht sichtbar ist, hast du bei der Anmeldung die Seminarleiter-Rolle nicht ausgewählt. Kein Problem! Schreib uns eine kurze Nachricht an [email protected], und wir fügen die Rolle für dich hinzu, ohne dass du dich neu registrieren musst.

Ich kann meine Bilder nicht hochladen.

RetreatPartner legt Wert auf hochwertige Angebote, daher müssen Bilder mindestens 800x800 Pixel groß sein, zwischen 100 KB und 7 MB liegen. Falls du Probleme hast, kannst du die Maße mit Tools wie https://imageonline.co/de/image-size-finder.php überprüfen.

Ich habe kein eigenes Seminarhaus, wie kann ich meinen Veranstaltungsort angeben?

Falls du kein eigenes Seminarhaus hast, kannst du eine „Seminarhaus light“-Version mit grundlegenden Infos anlegen. Diese erscheint nur bei deinem Retreat und nicht unter den Seminarhäusern. Im Tab „Allgemein“ kannst du im Abschnitt „Seminarhaus“ auf „Externes Zentrum anlegen“ klicken. Suche das Seminarhaus, um doppelte Einträge zu vermeiden. Danach kannst du mit „Neues Zentrum anlegen“ Bilder und Infos hinzufügen. Falls die Hausbetreiber*innen damit einverstanden sind, kannst du deren Kontaktdaten hinterlegen.

Ich möchte keinen genauen Standort angeben oder es gibt mehrere Aufenthaltsorte

Falls du den Standort erst nach der Buchung bekannt geben möchtest, kannst du einen ungefähren Punkt auf der Karte setzen, damit Interessierte das Retreat in der richtigen Region finden. Gib als Straße „Wird noch bekannt“ und als Hausnummer „Gegeben“ an. Die richtige Postleitzahl und der Ort sollten zur Transparenz angegeben werden. In der Beschreibung kannst du darauf hinweisen, dass die genaue Adresse nach der Buchung übermittelt wird.
Für eine Rundreise oder mehrere Aufenthaltsorte, wähle einfach einen passenden Namen wie „Rundreise durch Nordspanien“ oder „Segelboot Frieda“. Setze den Standort auf den Startpunkt oder den ersten Stopp.

Mein Retreat findet online statt, wie kann ich das abbilden?

Du kannst als einfach bei "neuem Zentrum anlegen" auch ein „Online-Seminar“ nennen und als Standort einen Punkt in der Mitte Deutschlands setzen. Als Adresse kannst du beispielsweise „Zoom“ als Straße und „Raum“ als Hausnummer eintragen. In der Beschreibung solltest du erläutern, über welche Plattform das Seminar läuft (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) und welche technischen Vorbereitungen nötig sind.

Nutzung der Plattform


Wie funktioniert die Buchungsplattform für mich als Seminarleitende?

Du erhältst ein eigenes Profil, mit dem du dich unserer Gemeinschaft vorstellen kannst. Außerdem kannst du deine eigenen Retreats erstellen und direkt an Teilnehmende vermarkten.

Du erhältst eine verbindliche Buchung, die du innerhalb von 48 Stunden bestätigen musst. Nach deiner Bestätigung gelten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen, die du für dein Retreat festgelegt hast.

Die Zahlung läuft direkt über dich. Du kannst deine Konditionen und Bankverbindung unter „Zahlungshinweise“ hinterlegen, damit die Teilnehmenden nach der Buchungsbestätigung die Zahlung entsprechend vornehmen können.

Was brauche ich, um RetreatPartner nutzen zu können?

Um RetreatPartner nutzen zu können, benötigst du lediglich ein internetfähiges Endgerät wie zum Beispiel ein Smartphone, Laptop oder einen Computer. Unser Service ist technisch auf dem neuesten Stand und ermöglicht dir einen flexiblen Zugang von überall aus. Das Einzige, woran du dich erinnern musst, sind dein Benutzername und dein Passwort.

Wie kann ich meine Buchungen und Teilnehmer verwalten?

Über dein Dashboard kannst du die Informationen zu deinem Seminar oder Retreat übersichtlich verwalten. Du hast die Möglichkeit, deine Teilnehmer durch unseren Chatraum zu informieren, wo du als Seminarleitende/r Fragen beantworten oder Unterlagen vor und nach dem Seminar bereitstellen kannst. Diese Tools erleichtern die Organisation und Kommunikation erheblich.

Unsicher, wie du dein Retreat bewerben oder was du in dein Profil schreiben sollst?

Keine Sorge, aller Anfang ist schwer – aber du musst ihn nicht allein meistern! Vereinbare einfach einen Termin mit uns, und wir unterstützen und beraten dich gerne. Unser Ziel bei RetreatPartner ist es, Seminarleitern die Möglichkeit und Plattform zur Selbstständigkeit zu bieten. Frage uns gerne hierzu unter [email protected]

Ich finde keine passende Kategorie für mein Retreat.

Es tut uns leid zu hören, dass du keine passende Kategorie findest. Wir bemühen uns ständig, das Gleichgewicht zwischen einer umfassenden Themenvielfalt und einer klaren Übersichtlichkeit zu wahren. Bitte nutze in diesem Fall eine ähnliche Kategorie und füge das von dir gewünschte Thema als Tag hinzu. Dies hilft anderen Nutzern, dein Retreat zu finden, und zeigt uns, welche neuen Kategorien wir möglicherweise hinzufügen sollten.

Kann ich als Seminarleitender einen Artikel bei RetreatPartner veröffentlichen?

Ja, natürlich! Wir freuen uns darauf, deine Fachkenntnisse und Expertise zu publizieren. Wir bieten euch eine Plattform für Diskussionen und den Austausch von Wissen über eure Talente und Fachgebiete. Beachte jedoch, dass Inhalte und Stil unseren Richtlinien entsprechen müssen. Bitte nimm Kontakt mit uns auf unter [email protected], um die Details zu besprechen.

Kosten und Abrechnung


Was kostet der Service?

Deine Anmeldung, dein Profil und alle Funktionen auf der Plattform sind für dich vollständig kostenlos. Für jede erfolgreiche Buchung erheben wir eine Provision von maximal 15%. Im Jahr 2025 gilt ein reduzierter Provisionssatz von nur 10% (inkl. MwSt.), um unsere Plattform- und Zahlungsdienstleistungskosten zu decken.

Wie erfolgt die Abrechnung und Zahlung?

Die Abrechnung erfolgt per E-Mail und wird für jedes Seminar, das du anbietest, separat durchgeführt. Als Seminarleitende entstehen dir keine Kosten. RetreatPartner deckt seine Servicekosten durch Einbehaltung der Anzahlung der Teilnehmer als Provision. Den Teilnehmern stehen alle gängigen Zahlungsmethoden von Kreditkarte bis Sofortüberweisung zur Verfügung. Die Auszahlungen von RetreatPartner an dich erfolgen auf die Bankverbindung, die du bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe hinterlegt hast.

Gibt es eine Möglichkeit, Rabatte oder Promo-Codes anzubieten?

Ja! Du kannst beim Anlegen deines Retreats verschiedene Vergünstigungen und Promotionen auswählen, darunter Last-Minute-Angebote oder Frühbucherrabatte. Zusätzlich bieten wir während der Anlaufphase jedem Erstteilnehmer einen Promo-Code an. Dieser Code kann als Dankeschön mit Freunden und Bekannten geteilt werden, sodass sowohl der Teilnehmer als auch seine Freunde und Bekannten von einem Rabatt profitieren.

Datenschutz und Sicherheit


Sind meine Daten sicher? Was passiert mit meine persönlichen und finanziellen Informationen?

Ja! Glücklicherweise haben wir in Deutschland und Europa die höchsten Datenschutzrichtlinien, nach denen wir als RetreatPartner strikt handeln. Du kannst die genauen Richtlinien in unseren Datenschutzrichtlinien nachsehen.

Auf welchen Plattformen bewerbt ihr mein Angebot?

Wir nutzen eine Vielzahl von Plattformen, um sicherzustellen, dass wir sowohl unsere als auch deine Zielgruppe effektiv erreichen. Zu den Hauptkanälen gehören Google, Pinterest und Instagram.

Wie kann ich mit meinem Teilnehmern mich austauschen und Ihnen informationen zukommen lassen?

Nach einer Buchung erhälst du von uns die Mail-Adresse des Teilnehmers. Zudem hast du die Möglichkeit unter "Meine Retreats" in einem Chatraum mit allen oder ausgewählten Teilnehmer zu schreiben und Daten und Informationen auszutauschen.

Bewertung und Feedback


Wie bekomme ich Bewertungen und können mich meine Teilnehmer bewerten?

Um die Qualität und Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten, dürfen nur Teilnehmer, die tatsächlich an deinen Kursen oder Retreats teilgenommen haben, eine Bewertung abgeben. Diese Regelung hilft uns, gegen unzuverlässige und unseriöse Angebote im Internet vorzugehen und Ehrlichkeit sowie Transparenz zu fördern. Dadurch schaffen wir eine solide Vertrauensbasis für alle Seminare und Retreats auf unserer Plattform.

Ich habe unfaire Bewertungen erhalten. Wie kann ich reagieren?

Solltest du eine als unfair empfundene Bewertung erhalten, hast du die Möglichkeit, diese zu melden. Wir werden uns daraufhin mit dir in Verbindung setzen, um als neutraler Partner gemeinsam eine faire und ehrliche Lösung zu erarbeiten.

Sonstiges und Umgang mit Problemen


Was passiert, wenn Teilnehmer kurzfristig stornieren?

Du erhältst eine verbindliche Buchung, die du innerhalb von 48 Stunden bestätigen musst. Nach Ablauf dieser Frist gelten ausschließlich die transparent auf deiner Angebotsseite angezeigten Stornierungsregeln.

Wenn eine Stornierung erfolgt, bist du als Seminarleiter*in dafür verantwortlich, diese gemäß den dargestellten Regeln abzuwickeln. RetreatPartner vermittelt die Buchung und sorgt für die Sichtbarkeit deines Angebots, übernimmt jedoch keine Verantwortung für die konkrete Abwicklung der Stornierung oder Zahlung.

Ich habe weitere Fragen?

Kein Problem, wir sind während der üblichen Geschäftszeiten für alle deine Fragen verfügbar. Unser Team unter [email protected] freut sich darauf, von dir zu hören.

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